FAQ / Questions

Le fonctionnement d'un mouvement mécanique à remontage automatique Certina dépend des mouvements du poignet de celui ou celle qui porte la montre. Une fois qu’elle est entièrement remontée, la montre possède une réserve d’énergie minimale de 38 - 42 heures. Étant donné que le mécanisme à remontage automatique de la montre est directement lié à l'activité du porteur, il suffit normalement de la porter 10 à 12 heures pour produire une réserve d’énergie de 20 heures ou plus, qui permette à la montre de continuer à fonctionner toute la nuit. Toutefois, si une montre n'a pas été portée plusieurs jours et que sa réserve d’énergie est faible, il est recommandé de la remonter manuellement en effectuant une quinzaine de rotation du remontoir (dans le sens des aiguilles d'une montre) pour obtenir la meilleure efficacité possible dès le début.

COSC signifie «Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres». En l'occurence, les mouvements font l'objet de tests de précision. Seuls les mouvements qui réussissent les divers tests obtiennent un certificat du COSC et peuvent être vendus.

Outre son extrême précision, l'innovant calibre Powermatic 80 possède une réserve de marche allant jusqu’à 80 heures – soit près de deux fois plus que les modèles standards. Autrement dit, une montre complètement remontée qui n’est pas portée pendant trois jours (par exemple, un week-end) n’aura pas besoin d’être remise à l’heure, puisque le mécanisme Powermatic 80 continue de fonctionner.

DS signifie «Double Sécurité». Ce concept se caractérise par une boîte renforcée, une glace saphir et des joints spéciaux sur la tige, la couronne et le fond : ce procédé confère à la montre une résistance exceptionnelle, y compris lors de fortes sollicitations.

Des précautions d’utilisation ainsi que des conseils d’entretien sont disponibles dans la rubrique Précautions d’utilisation. Outre ces mesures, nous recommandons également d’effectuer un service d’entretien tous les 3 à 4 ans auprès d’un centre de service agrée Certina.

La précision d’une montre dépend des mouvements et des habitudes du porteur, et peut donc varier. Un horloger qualifié Certina peut régler la précision de marche d'une montre pour qu'elle soit dans les limites de tolérance de Certina. La plupart des montres qui n'ont pas de certificat de chronomètre ont une tolérance moyenne de précision de l’ordre de -5 / +30 secondes par jour. Pour obtenir le label « chronomètre », l’écart moyen de marche pour un mouvement mécanique doit se situer dans une plage de -4 à +6 secondes par jour.

Les montres de sport Certina ont valeur de référence en matière d’étanchéité. Pour les sports nautiques, nous recommandons des montres étanches jusqu’à 10 bar (100 mètres) au moins. Toutes les montres de sport Certina sont dotées du concept «DS» et testées selon les normes ISO à une pression d’au moins 10 bar.Toutefois, l’étanchéité ne peut pas être garantie indéfiniment. Elle peut être compromise par le vieillissement des joints d’étanchéité ou par des coups involontaires contre la couronne ou les poussoirs. Certina vous recommande donc de faire contrôler régulièrement l’étanchéité de votre montre par un centre de service agréé Certina et de faire remplacer les éventuelles pièces défectueuses. N’ouvrez en aucun cas la montre vous-même.

Le terme Precidrive™ désigne une technologie innovante qui rend les montres Certina extrêmement précises. Les garde-temps dotés du calibre quartz Precidrive™ atteignent la précision d’un vrai chronomètre. Avec des écarts de marche de seulement +/-10 secondes par an, une montre Precidrive™ est de 8 à 10 fois plus précise qu’une montre à quartz traditionnelle.

Les mouvements à quartz Certina sont produits selon les procédures et les normes de qualité qui font la renommée de Certina. La température ambiante (20 à 25 °C) peut affecter la précision des mouvements à quartz et entraîner des écarts de l’ordre de +/- 80 à 85 secondes par an.

Les modes d’emploi sont disponibles dans la rubrique \Service Client\" ou directement sur la page de votre montre sous \"Collections\". Vous pouvez également contacter l'un de nos représentants officiels dans votre pays."

Vous serez certain d’acheter une véritable montre Certina en respectant les étapes suivantes :- achetez une montre Certina uniquement auprès de revendeurs Certina agréés.- demandez au revendeur la garantie au format carte de crédit, dûment remplie avec la référence de la montre, son numéro de série, la date d’achat ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur.

PVD sont les initiales anglaises de ‛dépôt physique en phase vapeur’. C'est un processus sophistiqué réalisé sous vide, consistant à déposer des particules microscopiques sur les produits par bombardement ou pulvérisation d'ions, pour former un revêtement protecteur à la surface. Cela permet d’obtenir des couches très fines (1 à 3 µm) de composants sans aucune impureté, possédant des niveaux élevés de dureté (nitrure, carbures, etc.) et des qualités hypoallergéniques.

Le titane est un élément chimique métallique, présent dans la croûte terrestre. Il se présente sous la forme d’un métal blanc brillant, ou de poudre gris argenté ou gris foncé. Il se trouve dans la plupart des roches ignées et sédimentaires. Le titane durci est 30% plus solide que l’acier et environ 40% plus léger, mais il coûte plus cher. Le titane résiste à la corrosion ; exposé à l'air, il forme un film d'oxyde tenace, qui résiste à la corrosion de l'eau salée. Le titane est hypoallergénique car exempt de nickel.

Les matériaux utilisés par Certina sont soumis à des tests rigoureux pour éviter les allergies. L'acier inoxydable (316L) qu’utilise Certina contient une petite quantité de nickel, mais ne le libère pas et est donc sans danger pour les personnes allergiques, sauf si elles sont hypersensibles à l'acier inoxydable. Dans ce cas, il leur est recommandé d’acheter une montre en titane ou en or, avec revêtement PVD.

Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 24 mois à partir de la date d’achat, conformément aux conditions générales de notre contrat de garantie. De même toutes les réparations effectuées sont assorties d’une garantie de 24 mois.GarantieLa garantie internationale Certina couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre Certina achetée (« les défauts »). La garantie n’entre en vigueur que si le certificat de garantie est daté, est rempli complètement et correctement avec la date d’achat, la référence de la montre et son numéro de série, et est timbré par un revendeur officiel Certina** (« certificat de garantie valide »).Pendant la durée de la garantie et sur présentation du certificat de garantie valide, vous avez droit à ce que tout défaut soit réparé gratuitement. Au cas où les conditions d'utilisation normales de votre montre Certina ne pouvaient pas être rétablies par des réparations, Certina SA s'engage à la remplacer par une montre Certina identique ou aux caractéristiques similaires. La garantie de remplacement échoit vingt-quatre (24) mois après la date d'achat de la montre remplacée.Cette garantie ne couvre pas :- la durée de la pile ;- l'usure normale et le vieillissement (par ex. les rayures à la glace ; l'altération de la couleur et / ou du matériau des bracelets et des chaînes non métalliques, tel que cuir, textile, caoutchouc ; la desquamation du placage);- les dégâts à quelque partie de la montre découlant d'une utilisation inappropriée / abusive, le manque de soin, la négligence, les accidents (coups, bosselures, écrasements, bris de la glace, etc.), l'utilisation incorrecte de la montre, ainsi que l'inobservation du mode d'emploi fourni par Certina SA ;- les dommages indirects ou consécutifs, quels qu'ils soient, résultant de l'utilisation, du non-fonctionnement, des défauts ou du manque de précision de la montre Certina ;- l'endommagement de la montre Certina découlant d'une manipulation par une personne non agréée (par ex. pour le remplacement de la pile, les services ou réparations) ou dont l'état d'origine a été altéré hors du contrôle de Certina SA. Toutes autres prétentions à l'égard de Certina SA pour des dommages additionnels à ceux définis dans la présente garantie sont expressément exclues, à l'exception des droits impératifs que l'acheteur peut faire valoir à l'encontre du fabricant.Cette garantie du fabricant :- est indépendante de toute garantie pouvant être fournie par le vendeur et pour laquelle il engage sa seule responsabilité- n'affecte en rien les droits de l'acheteur envers le vendeur ni tout autre droit impératif dont il pourrait disposer à l'encontre de ce dernier.Le service à la clientèle de Certina SA assure la parfaite maintenance de votre montre Certina. Si votre montre nécessite des soins, confiez-la à un concessionnaire officiel Certina ou à un Centre de service Certina autorisé figurant sur la liste jointe : ils peuvent garantir un service correspondant aux standards de Certina SA.

Tout service d’entretien de votre montre doit être effectué dans un centre de service officiel Certina. Toute réparation effectuée par un horloger non certifiée Certina rendra caduque la garantie. Une liste complète des centres de service est disponible dans la rubrique \Trouver un centre de service\"."

Pour des raisons techniques et de qualité, nous ne livrons pas de pièces de rechange directement à notre clientèle. Le centre de service client mondial de Certina est à la disposition de tous nos clients et propose un service professionnel conforme aux exigeantes normes de qualité de Certina.

Certina garantit, à compter de la date d’arrêt de production de la montre, la disponibilité des pièces de rechange pour une durée minimum de 10 ans pour les montres standards et pour une durée allant jusqu'à 20 ans pour les montres en or. Si, pour une quelconque raison, la production d’une pièce de rechange particulière est arrêtée ou reportée, Certina se réserve le droit, à sa seule discrétion, de proposer une solution de substitution au client. Par la suite, Certina fera tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la réparation des pièces de collection et des montres jubilé.

Disponibles dans la rubrique Tarifs des services d'entretien, les prix affichés doivent être considérés comme un outil à valeur indicative. En effet, de nombreuses législations internationales ne permettent pas d’imposer des prix publics. C’est pourquoi, chaque centre de service agrée indépendant Certina est libre de déterminer ses propres prix de services. Toutefois, les prix publics conseillés sur ce site sont valables dans les pays équipés d’un centre de service officiel appartenant au Swatch Group Ltd.

Seuls nos partenaires officiels remplissant des critères stricts, relatifs à l’équipement et aux compétences techniques sont approvisionnés en pièces de rechange originales Certina. Chaque client peut ainsi bénéficier d'un service conforme aux critères élevés de qualité de Certina.



***********************

Toutefois nous vous informons, que le bracelet que vous souhaitez obtenir, a pour référence ******* (UNIQUEMENT MARCHÉ SUISSE) et son prix public recommandé est de ****** (hors frais de port et de montage). Il est actuellement ***disponible / ***indisponible.



**********************

Selon votre demande, veuillez trouver ci-joint les photos et références des bracelets compatibles avec votre montre.



Afin d'effectuer le remplacement de ce composant, nous vous conseillons de contacter l'un des centres de services officiels, dont les adresses se trouvent sur le site www.certina.com onglet "service client". Nous vous assurons que nos partenaires feront tout le nécessaire pour vous donner entière satisfaction.