Schritt 1
Das Formular ausfüllen
Teilen Sie uns nachfolgend Ihre Adresse mit.
Schritt 2
Terminbestätigung für Abholtermin
Nach 1-2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail mit dem geplanten Abholtermin von UPS.
Schritt 2
Den Erhalt Ihres frankierten Pakets abwarten
Innerhalb von 3-4 Werktagen erhalten Sie von uns ein frankiertes Paket, ein Schutzetui für die Uhr und ein Formular zum Ausfüllen.
Schritt 3
Ihre Uhr sicher verpacken
Zum vereinbarten Abholtermin kommt ein UPS-Fahrer mit einer Umverpackung zu Ihnen. Gemeinsam verpacken Sie die Uhr zusammen mit allen Unterlagen, die Sie uns zur Verfügung stellen können. Bitte denken Sie dabei auch an mögliche Garantieunterlagen und ein Begleitschreiben, in dem Sie kurz Ihr Service-Anliegen beschreiben.
Schritt 3
Ihre Uhr sicher verpacken
Wenn Sie das Paket erhalten haben, legen Sie bitte Ihre Uhr in das Schutzetui und das Schutzetui zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Formular in das frankierte Paket.
Schritt 4
Das Paket zurücksenden
Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale und lassen Sie sich eine Versandquittung geben.
Schritt 4
Das Paket zurücksenden
Der Fahrer nimmt das Paket mit, und UPS bringt es auf schnellstem Wege zu uns.
Schritt 5
Eingangsbestätigung
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Uhr bei uns eingetroffen ist.
Ihre Uhr einsenden
Pro Paket kann nur eine Uhr versandt werden, und der Service steht nur Privatpersonen zur Verfügung, die eine Certina Uhr besitzen und in einem der in der Dropdown-Liste aufgeführten Länder wohnen. Ihre Uhr wird an das offizielle Certina Kundendienstcenter in Ihrem Land geschickt.