Servicecenter
Ge din klocka den uppmärksamhet den förtjänar. Använd vår butikssökfunktion online för att säkerställa att din klocka lämnas till ett auktoriserat servicecenter.
Varför behöver en klocka service?
Som med alla precisionsverktyg bör en klocka underhållas regelbundet av ett auktoriserat kundservicecenter så att den fortsätter att fungera perfekt – precis som man skulle göra med sin bil. Trots allt är varje sekund som din klocka går ett ögonblick av precision och prestation. Hur ofta en klocka behövas underhållas beror på modell, klimatförhållanden och bärarens vanor. Generellt sett rekommenderas en allmänservice vart tredje till vart fjärde år.
Servicepriser
Certinas serviceprislista ger dig en uppfattning om ungefärliga servicekostnader: Detta är de priser som gäller vid Swatch Group AG:s officiella Certina-servicecenter. Våra fristående Certina-partners är inte bundna av dessa prisrekommendationer och kan justera dem enligt sina preferenser.
Användarinstruktioner
Vanliga frågor
Vill du ställa en fråga till Certina? Här hittar du våra svar på våra vanligaste frågor. Om du inte hittar det svar du söker är du välkommen att skicka in din fråga till oss via kontaktformuläret.
Bruksanvisning
Skriv in det graverade referensnummer på din klockas bakboett för att hitta rätt användarhandbok till din klockmodell.
Garanti
Alla Certinas klockor har en 24 månaders garanti från och med köpedatum, i enlighet med de allmänna garantivillkoren. Detta omfattar även allmänna reparationer.
Kundserviceåtagande
Certinas rykte som välkänd och uppskattad klocktillverkare bygger på en lång tradition och högsta möjliga kvalitetsstandard. Därför använder Certina endast de finaste komponenterna och materialen. Vårt mål är att förbättra kundservicens redan höga nivå världen över. Kunderna kan förvänta sig en komplett, effektiv service som kännetecknas av hög kvalitet och nytänkande. Därför är kundservice en avgörande del av Certinas internationella strategi och stora investeringar görs löpande för att gynna utvecklingen inom detta område. Att kunden är helt nöjd är mycket viktigt för Certina. Därför har alla klockor 24 månaders garanti från inköpsdatum, enligt de allmänna villkoren i vår skriftliga garanti.
Certina frånsäger sig allt ansvar för klockor eller andra produkter som bär Certinas namn, varumärke, logotyp eller symbol, som inte har köpts av en auktoriserad försäljare.
Certinas globala kundservicerepresentanter väljs ut, utbildas och auktoriseras med omsorg. De arbetar hårt för att se till att kunderna runt om i hela världen alltid möts av en utmärkt kundservice. Certina vill inte bara uppfylla utan gärna överträffa sina kunders förväntningar och därför kan man kontakta Certinas huvudkontor direkt om Certinas kundserviceavdelning av någon anledning inte kan uppfylla dessa förväntningar.