1. Allmänt
1.1. Nedanstående försäljningsvillkor gäller för The Swatch Group (Nordic) AB, P.O. Box 12033, 102 21 Stockholm, Sverige, organisationsnummer 556050-9944 (i fortsättningen kallat ”vi”, ”oss”, ”vår”).
1.2. Försäljningsvillkoren trädde i kraft den 15 november 2020.
1.3. Försäljningsvillkoren gäller för försäljning av produkter och tjänster på vår webbplats. Läs dem innan du gör en beställning. När du beställer på webbplatsen går du samtidigt med på att följa dessa försäljningsvillkor. Innan du fullföljer din beställning kommer vi att be dig att godkänna försäljningsvillkoren genom att kryssa i motsvarande ruta. Om du inte godkänner villkoren får du inte göra några beställningar på vår webbplats.
1.4. Genom att göra en beställning på vår webbplats bekräftar du att du är myndig och har rätt att ingå avtal.
2. Beställning
2.1. När du beställer på vår webbplats erbjuder du dig att köpa något i enlighet med dessa försäljningsvillkor.
2.2. När du har gjort en beställning får du ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Bekräftelsen betyder inte att din beställning har godkänts. En beställning kan bara genomföras om den godkänts av oss och om de beställda produkterna eller tjänsterna finns tillgängliga.
2.3. Beskrivningarna av våra produkter och tjänster är korrekta vid publiceringsdatumet men kan komma att ändras utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga för fel i bilder eller tryckfel.
2.4. Vi har rätt att avvisa förslag på personligt innehåll som du lämnar i samband med en beställning, till exempel hälsningar på presentkort, texter/bilder för personlig anpassning (t.ex. gravering) eller foton av din klocka och ditt urverk, utan att vi behöver uppge något skäl. I sådana fall kan vi antingen säga upp avtalet och betala tillbaka pengarna till dig eller avbryta din beställning (beroende på vad som är tillämpligt). Vi ansvarar inte för att personligt innehåll som du tillhandahåller är korrekt eller passar för ändamålet.
2.5. Vi har rätt att utföra identitets- och kreditkontroller för att förhindra bedrägerier.
2.6. När vi godkänt din beställning skickar vi en orderbekräftelse (faktura) via e-post, som utgör ett bindande avtal mellan dig och oss.
2.7. Avtalet gäller endast de produkter och tjänster som skickas enligt orderbekräftelsen. Vi är inte skyldiga att leverera andra produkter eller tjänster som du kan ha beställt förrän expedieringen av dem har bekräftats i en separat orderbekräftelse.
3. Priser och betalning
3.1. Priserna på vår webbplats anges i Svensk krona (SEK) och inkluderar lokal moms samt avgifter för standardleverans (som anges när du går till kassan och i orderbekräftelsen).
3.2. Vi kan när som helst ändra priserna på webbplatsen (gäller inte priser i en redan skickad orderbekräftelse).
3.3. Du betalar via något av de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen när du gör ditt köp, till exempel (klicka på länkarna nedan för att se gällande villkor för de olika betalningssätten):
- 3.3.1. Kreditkort, till exempel Visa eller Mastercard
3.4. Betalning med kredit- eller betalkort kontrolleras och godkänns av kortutfärdaren. Dina personuppgifter kan komma att delas med nödvändiga tredje parter för att kontrollera och godkänna din betalning. Om utfärdaren av kredit- eller betalkortet vägrar att godkänna din betalning kan beställningen inte genomföras och vi kan därför inte hållas ansvariga för förseningar eller utebliven leverans. Vi debiterar inte ditt kredit- eller betalkort förrän vi expedierar din beställning. Vi drar hela betalningen från ditt kredit- eller betalkort när vi skickar produkterna. Vi kan hålla inne leveransen av produkterna tills full betalning har mottagits. Vi kan säga upp avtalet mellan dig och oss skriftligen, med omedelbar verkan, om du utan goda skäl inte betalar i tid.
3.5. En del av de betalningsalternativ vi erbjuder sker i samarbete med en tredje part, till exempel direktöverföring, delbetalning eller betalning mot faktura. Om du väljer ett sådant alternativ godkänner du även dessa tredje parters villkor, som anges när du går till kassan eller i dessa försäljningsvillkor, och godkänner att dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter för betalningsändamål i enlighet med sina respektive integritetsmeddelanden.
3.6. En del av de leveransalternativ vi erbjuder sker i samarbete med en tredje part. I sådana fall gäller inte våra avgifter för standardleverans. Om du väljer ett sådant alternativ kommer de extra avgifterna att anges när du går till kassan och i orderbekräftelsen.
3.7. Vår webbplats erbjuder ett stort antal produkter och tjänster och det finns alltid en risk att vissa av de produkter och tjänster som beskrivs på webbplatsen kan vara felaktigt prissatta, trots våra ansträngningar. Vi kontrollerar priserna som en del av våra rutiner innan expediering. Om det korrekta priset är lägre än vårt angivna pris kommer vi att debitera det lägre beloppet. Om det korrekta priset är högre än det pris som anges på webbplatsen kommer vi, i normala fall och beroende på vad som passar bäst, antingen att kontakta dig för att se om du fortfarande vill ha produkten eller tjänsten eller avvisa din beställning och meddela dig om detta.
3.8. Vi är inte skyldiga att tillhandahålla produkten eller tjänsten till det felaktiga (lägre) priset om felet i prissättningen är uppenbart och omisskännligt och du rimligen borde ha insett att det rör sig om en felaktig prissättning.
4. Leverans
4.1. Beräknad leveranstid och avgifter för de tillgängliga leveransalternativen anges när du går till kassan och i orderbekräftelsen.
4.2. Om vi inte kan leverera inom den beräknade leveranstiden kontaktar vi dig för att föreslå ett nytt datum. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar efter att du har mottagit vår orderbekräftelse, och du inte vill ta emot en försenad leverans, kan du säga upp din beställning och få pengarna tillbaka.
4.3. Vi levererar till den leveransadress som du har uppgivit. Vi levererar endast till adresser i Sverige.
5. Överföring av äganderätt och risk
5.1. Äganderätten till produkterna övergår till dig vid det senare av följande två datum: när vi har mottagit full betalning av hela summan (inklusive leveranskostnader) eller när produkterna levereras till dig. Vi kan återta alla produkter som skickats när som helst innan äganderätten överförts om du bryter mot våra försäljningsvillkor.
5.2. Alla risker som rör produkterna övergår till dig vid leverans. Med risk avses här ansvaret för skador på produkterna eller skador som orsakats av produkterna vid användning, hantering eller förvaring.
6. Ansvar
6.1. Vårt ansvar är uteslutet och begränsat i den utsträckning som tillåts enligt lag.
7. Gällande lag och behörig domstol
7.1. Avtal som ingås på denna webbplats omfattas av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler och oavsett var avtalen fysiskt genomförs eller utförs. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas.
7.2. I den utsträckning som tillåts enligt lag ska tvister som uppstår i samband med ingående, genomförande eller annullering av avtal på webbplatsen uteslutande avgöras av de ordinarie behöriga domstolarna i Stockholm, Sverige, utan att rätten till överklagande begränsas. Oaktat vad som anges ovan har båda parter dock rätt att begära interimistiska beslut och förelägganden inför valfri behörig myndighet över hela världen.
8. Övrigt
8.1. Du får inte överlåta några rättigheter som följer av ditt avtal med oss till någon tredje part utan att först inhämta vårt skriftliga godkännande.
8.2. Om någon bestämmelse i dessa försäljningsvillkor är ogiltig ska detta inte påverka giltigheten hos avtalet som ingåtts mellan dig och oss.
8.3. Genom att använda vår webbplats godkänner du att kommunicera med oss digitalt.
8.4. Avtalet mellan oss gäller till dess att samtliga förpliktelser i enlighet med avtalet har uppfyllts, varan är avlämnad och full betalning har erlagts. Du är bunden av avtalet mellan oss till dess full betalning har erlagts, om inte avtalet hävs.
8.5. Du kan kontakta oss på följande sätt:
The Swatch Group (Nordic) AB, P.O. Box 12033, 102 21 Stockholm, Sverige
Kontakta oss via e-post
Telefonnummer: +46 (0)86811825
9. Ångerrätt/returer
9.1. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
9.2. Ångerfristen löper ut efter 14 dagar från den dag då du, eller en tredje part som har godkänts av dig (och som inte är transportören), mottar den sista produkten.
9.3. För att utöva din ångerrätt måste du uttryckligen meddela oss att du vill säga upp köpavtalet, till exempel i ett brev som skickas per post eller via e-post (se artikel 8 ovan) eller genom att använda det standardformulär.
9.4. För att ångra ditt köp i tid räcker det med att du skickar ett meddelande om att du vill utöva din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
9.5. Endast nya, oanvända produkter i originalförpackning får returneras, tillsammans med garantisedeln. Retur av produkter vars försegling har brutits accepteras inte. Ångerrätten gäller inte för produkter som är skräddarsydda eller tydligt personligt anpassade. Ångerrätten gäller heller inte för tjänster som redan har tillhandahållits i sin helhet eller för redan utförd leverans av digitalt innehåll.
9.6. Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala hela summan som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder). Vi kan göra ett avdrag för värdeminskning på levererade produkter om värdeminskningen beror på ej nödvändig hantering från din sida.
9.7. Återbetalningen görs så snart som möjligt, senast 14 dagar efter den dag då vi mottar din retur eller 14 dagar efter den dag då du lämnar bevis på att du har återsänt produkterna. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat. I alla händelser kommer inga extra avgifter att dras av från återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkterna eller tills du har lämnat bevis på att du har återsänt produkterna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
9.8. Du ska skicka tillbaka produkterna (inklusive eventuella gåvor som följde med ditt köp) så snart som möjligt, senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss att du vill utöva din ångerrätt. Ångerrätten gäller för varor som skickas innan tidsfristen på 14 dagar har löpt ut.
9.9. Vi står för returkostnaderna om du använder den medföljande returetiketten för returer inom Sverige. I annat fall står du själv för returkostnaderna.
9.10. Du är ansvarig för produkternas eventuella värdeminskning till följd av all hantering som inte är nödvändig för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.